Audio tidak berfungsi pada Windows 10? Microsoft telah mengumumkan mengenai masalah pada audio atau sound di Windows 10 yang disebabkan oleh pembaruan driver Intel. Masalah atau bug ini juga terjadi pada versi 1803 Windows 10, setelah menginstal Windows Update KB4464330 atau pembaruan untuk versi 1709.
Solusi untuk masalah tersebut juga telah disertakan pada pembaruan terakhir yang dirilis oleh Intel. Pembaruan ini cukup diperlukan, karena untuk mengunduh versi 25.20.100.6326 dari driver Intel Graphics dapat dilakukan lewat tautan berikut. Oleh karena itu, jika Anda merupakan pengguna teknologi Intel Smart Sound, masalah audio pada komputer Anda bisa jadi disebabkan oleh driver Intel, bukan sistem operasi Microsoft.
Biasanya ada dua penyebab kerusakan audio pada Windows 10. Pertama, bisa saja disebabkan ketika sistem operasi tidak dapat mendeteksi perangkat audio. Kedua, masalah audio disebabkan karena tidak ada perangkat audio yang terpasang di komputer.
Mengatasi Masalah Audio Lewat Device Manager
Buka Device Manager (klik kanan pada tombol Start). Pilih menu Audio, Video and game controllers. Dari sini, lihat pada tab audio driver, Audio Intel (R) di layar. Anda akan menemukan tanda segitiga kuning yang mengindikasikan masalahnya. Klik kanan dan pilih menu Properties untuk mengecek versi driver audio. Klik kanan pada perangkat dan pilih Update Driver.
Pada jendela yang terbuka setelah melakukan pembaruan, pilih menu Search for driver software on the computer, kemudian pilih Choose manually from a list of device drivers on the computer dan pilih High Definition Audio Device. Selanjutnya, klik tombol Next, lalu restart komputer Anda.
Dengan cara ini System Service Tools (SST) seharusnya dapat berfungsi kembali dengan normal.
Mengatasi Masalah Sound di Windows 10 Lewat Command Prompt
Klik kana pada logo Windows di pojok kiri bawah layar Anda, kemudian pilih Run as administrator. Salin dan tempel perintah berikut:
pnputil / enum-drivers
.
Daftar driver akan muncul. Pilih driver yang cocok untuk perangkat audio Anda, misalnya oemXXXX.inf, arahkan ke bawah intcaudiobus.inf dalam daftar yang muncul. Ini adalah letak driver Intel. Kemudian jalankan perintah untuk menghapus driver ini:
pnputil / delete-driver oemXXXX.inf / uninstall
. Tutup jendela Command Prompt dan restart komputer Anda.
Dokumen ini berjudul « Mengatasi Masalah Sound Pada Windows 10 », dipublikasikan oleh pihak CCM di bawah lisensi Creative Commons. Anda dapat menyalin, menggunakan, dan memodifikasi konten halaman ini berdasarkan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh lisensi ini. Mohon tetap mencantumkan nama CCM (id.ccm.net) pada publikasi Anda.
