Sistem operasi Microsoft biasanya mengalami masalah terkait
update 1809 yang dikenal dengan Blue Screen.
Beberapa pengguna mungkin melihat tampilan layar berubah menjadi biru, ketika komputer menyala ulang, dengan keterangan
WDF_VIOLATION (Windows Driver Framework), serta
file HpqKbFiltr.sys menjadi penyebab. Selain itu, komputer Anda selalu me-
restart setiap beberapa waktu. Artikel berikut ini akan memberikan solusi terkait masalah di Blue Screen, yang dapat Anda coba:
Cara Mengatasi Masalah Blue Screen di Windows 10
Pertama, ganti nama
file HpqKbFiltr.sys. Tekan tombol power ketika logo Windows muncul dan ulangi langkah ini dua atau tiga kali, untuk masuk ke menu
Settings dan
Advanced Options. Dari sini, pilih menu
Troubleshooting, kemudian masuk ke menu
Command Prompt. Jalankan perintah berikut ini dan klik Enter untuk tiap operasi:
run C:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old
Terkait nama
disk instalasi sistem operasi, huruf yang mengarah pada direktori bisa saja berbeda. Oleh karena itu, silakan menyesuaikan penulisan direktori Anda sendiri.
exit
Nyalakan ulang komputer Anda. Selanjutnya, Windows seharusnya dapat beroperasi kembali secara normal. Perlu diketahui bahwa perintah
rename dilakukan pada
driver di direktori System32, sehingga tidak akan mengubah direktori sistem operasi Anda.
Image: © Microsoft.