Jika Anda tidak dapat terhubung ke Hotmail dan malah mencapai halaman kosong atau blank page, pastikan Anda telah memeriksa konfigurasi browser internet Anda, informasi akun Anda termasuk kata sandi dan konfigurasi CCL Anda. Tidak dapat terhubung ke hotmail bukanlah hal yang wajar. Artikel ini akan memandu Anda untuk menyelesaikan masalah ini.
Saat tidak bisa terhubung ke Hotmail, pastikan Anda telah memasukkan nama akun dan kata sandi yang benar. Jangan lupa bahwa kata sandi sangat sensitif.
Pengaturan Browser
Mengizinkan cookie terkadang dapat membantu mencegah masalah masuk Hotmail. Untuk mengonfigurasi browser untuk mengizinkan cookie, buka Internet Explorer dan klik ikon roda. Pilih Internet Options > Security. Kemudian, pilih tingkat keamanan moderate untuk mengizinkan cookie:
Konfigurasi SSL
Secure Sockets Layer atau yang lebih di kenal dengan SSL, adalah protokol yang dibangun oleh Netscape dan digunakan untuk mengirim dokumen pribadi melalui internet. Netscape Navigator dan Internet Explorer mendukung protokol ini dan beberapa situs web memanfaatkannya untuk mendapatkan informasi rahasia para pengguna. Anda dapat mengidentifikasi URL yang memakai koneksi SSL dari link mereka yang berawalan dengan https: dan bukan http:. Jika browser Anda tidak dikonfigurasi untuk mengizinkan akses ke situs web yang aman, periksa pengaturan enkripsi Anda.
Cek Pengaturan Enkripsi
Anda dapat verifikasi pengaturan enkripsi Anda untuk menyelesaikan masalah koneksi Anda ke Hotmail. Untuk melakukannya, buka Internet Explorer dan buka About Internet Explorer. Di sini pastikan pengaturan enkripsi Anda diatur ke 128 bit. Jika kurang dari 128, instal Paket Enkripsi Tinggi Internet Explorer atau Internet Explorer High Encryption Packdi sini.
Mengijinkan SSL dan TLS
Anda mungkin dapat memecahkan masalah Anda dengan mengaktifkan SSL dan TLS. Untuk melakukan ini, buka Internet Explorer, klik ikon roda gigi di sudut atas kanan jendela, dan pilih Internet Options. Pilih tab Advanced, kemudian scroll ke bawah dan pilih Settings untuk menemukan Use SSL 3.0, Use TLS 1.0, Use TLS 1.1, dan Use TLS 1.2. Klik Apply dan OK untuk menerapkan perubahan:
Menghapus History dan Cookies
Anda dapat memperbaiki masalah koneksi dengan menghapus riwayat browser dan cookie. Untuk menghapus riwayat browser dan menghapus cookie, buka Internet Explorer, klik pada ikon roda gigi di sudut kanan atas jendela dan pilih Internet Options. Temukan Browsing history dan pilih Delete. Periksa History dan kotak Cookies and website data lalu klik Delete.
Menonaktifkan Ekstensi Browser Pihak-Ketiga
Anda mungkin dapat memperbaiki masalah koneksi Anda dengan menonaktifkan ekstensi pihak ketiga. Untuk melakukannya, buka Internet Explorer, klik ikon roda gigi di sudut kanan atas jendela dan pilih Internet Options. Pergi ke tab Advanced dan hapus centang pada kotak Enable Third party Browser Extensions. Klik Apply, kemudian tutup browser Anda. Perubahan akan diterapkan saat Anda membuka browser Anda kembali
Konfigurasi Pengaturan Keamanan untuk Situs Terpercaya
Masalah Anda mungkin terkait dengan ekstensi pihak ketiga yang diaktifkan untuk situs yang tepercaya. Untuk menonaktifkannya, buka Internet Explorer, klik ikon roda gigi di sudut kanan atas jendela dan pilih Internet Options. Pergi ke tab Security dan pilih Trusted Sites:
Untuk menentukan situs web yang terpercaya, pilih Sites, lalu masukkan URL yang ingin Anda tambahkan. Pilih Add, dan kemudian klik Close. Untuk menerapkan pengaturan, pilih OK > Apply.
Mengahapus Slate SSL
Anda dapat memperbaiki masalah Anda dengan menghapus slate SSL. Untuk menghapus SSL, buka Internet Explorer, klik ikon roda gigi di sudut kanan atas jendela dan pilih Internet Options. Pergi ke tab Content lalu pilih Clear SSL Slate:
Untuk menyimpan, klik Apply lalu OK. Anda akan menerima pesan untuk mengonfirmasi bahwa Slate SSL telah dihapus.
Memakai Browser Lain
Jika Anda benar-benar tidak dapat menyelesaikan masalah ini, Anda dapat mencoba menggunakan browser lain, seperti Mozilla Firefox atau Google Chrome.
