Menu
  1. Halaman Utama
  2. How-To
  3. Internet

Akun Hotmail Tidak Bisa Dibuka dan Diperiksa

Update terbaru pada oleh Annelis Putri .

Walau telah berganti nama menjadi Outlook.com, Hotmail masih tetap menjadi salah satu layanan email internet paling populer dan diakses oleh jutaan orang di seluruh dunia setiap hari.

Jika Anda kesulitan mengakses akun email atau tidak dapat membuka inbox, mungkin terdapat masalah dalam pengaturan keamanan Anda, atau mungkin terdapat masalah dengan internet cache Anda. Berikut beberapa solusi yang dapat Anda lakukan untuk memulihkan akses ke akun Anda

N.B. Semua pengguna Hotmail telah dimigrasikan ke Outlook.com pada tahun 2013. Tetapi, Anda masih bisa menggunakan username dan password Hotmail Anda di Outlook.

Tidak Bisa Membuka Kotak Masuk Hotmail

Membenarkan Jam dan Tanggal di PC

Mungkin terdengar aneh, tetapi jika Anda kesulitan mengakses akun Hotmail, hal tersebut bisa saja disebabkan oleh pengaturan tanggal dan jam pada PC Anda, yang harus diatur dengan benar. Jika pengaturan tanggal dan jam di sistem komputer Anda salah, hal tersebut dapat menyebabkan kebingungan di server Outlook. Klik dua kali pada ikon jam di PC Anda untuk verifikasi bahwa tanggal dan waktu telah diatur dengan benar; lakukan penyesuaian jika perlu.

Menghapus Internet Explorer Cache

Solusi lain adalah membersihkan cache dan cookie Internet Explorer Anda. Anda dapat melakukan ini dengan meluncurkan Internet Explorer dan klik pada Tools > Delete Files > Delete Cookies.

Mengubah Pengaturan Keamanan Internet Explorer

Jika dua opsi di atas tidak berfungsi, Anda harus mencoba memeriksa pengaturan keamanan Internet Explorer Anda. Anda dapat melakukan ini dengan meluncurkan Internet Explorer dan klik Tools > Internet Options > Advanced.

Scroll ke bagian Security dan verifikasi bahwa opsi Check for server certificate revocation tidak dicentang. Opsi Use SSL 2.0 dan opsi Use SSL 3.0 harus dicentang. Sekarang, klik OK.

Selanjutnya, klik Start > Run, dan masukkan kode berikut:

regsvr32 softpub.dll

. Klik OK, dan restart Internet Explorer, lalu coba masuk ke akun Hotmail Anda.

Jika masalah terus berlanjut, coba hubungi Lyanan Dukungan Microsoft.

Image: © Microsoft.

Lihat Juga
Dokumen ini berjudul « Akun Hotmail Tidak Bisa Dibuka dan Diperiksa », dipublikasikan oleh pihak CCM di bawah lisensi Creative Commons. Anda dapat menyalin, menggunakan, dan memodifikasi konten halaman ini berdasarkan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh lisensi ini. Mohon tetap mencantumkan nama CCM (id.ccm.net) pada publikasi Anda.