Cara Atasi Masalah Koneksi Internet
Jika Anda mengalami kegagalan koneksi internet, mengalami kesulitan menghubungkan, atau mengalami koneksi lambat atau tidak stabil, berikut adalah beberapa langkah yang harus diambil untuk memulihkan koneksi internet Anda.
Diagnosa Masalah Koneksi
Ketika Anda mengalami masalah koneksi internet, disarankan untuk memeriksa perangkat Anda (PC, Tablet, Smartphone, dll) dan modem penyedia internet Anda.
Connections
Periksa koneksi Anda (telepon, USB, colokan listrik, kabel modem, dll.) untuk memastikan bahwa mereka terhubung dengan baik. Juga, periksa apakah modem Anda berkedip atau menyala, untuk memastikan adanya koneksi. Instruksi ini dapat ditemukan pada petunjuk manual penyedia layanan internet Anda.
Jika koneksi internet Anda bersumber dari kabel telepon, Anda juga harus perlahan-lahan melepas dan mengganti steker telepon. Ada kemungkinan bahwa kontak yang lemah terhadap reseptor berdampak pada koneksi internet. Dalam kasus ini, steker harus didorong untuk memastikan koneksi yang baik.
Reboot
Anda dapat mencoba me-reboot kotak internet Anda untuk memperbaiki masalah. Jika ini tidak berhasil, coba restart penyambung konkesi internet.
Perangkat Lunak
Penting untuk menguji aplikasi lain menggunakan koneksi internet (email, instant messangers, game, dll.). Hal ini akan membantu menentukan apakah masalahnya ada pada Internet secara keseluruhan atau hanya dalam beberapa aplikasi.
Untuk mengonfirmasi bahwa masalah tidak berasal dari DNS, ikuti langkah-langkah berikut. Jika Anda berada di bawah sistem Windows 10, 8, atau 7, coba ketik [Windows + R], lalu
cmd
, dan akhirnya
ping 8.8.8.8
.
Periksa alamat IP Anda dan pengaturan jaringan Anda. Anda dapat menemukannya di manual ISP Anda, tetapi umumnya Anda dapat memperoleh alamat IP secara otomatis dengan masuk ke Control Panel > Networks > Connection Properties > TCP / IP Settings di komputer Anda.
Jika Anda menggunakan koneksi WiFi (nirkabel), periksa apakah Anda dapat terhubung ke modem. Jika Anda tidak bisa, hal tersebut berarti Anda memiliki masalah koneksi ke jaringan WiFi Anda. Untuk memperbaiki ini, coba instal ulang driver Anda dan restart WiFi. Untuk memeriksa apakah masalahnya ada pada WiFi Anda, coba hubungkan laptop Anda ke modem menggunakan kabel ethernet.
Sistem
Ada beberapa pemeriksaan sistem yang dapat diselesaikan untuk menyelesaikan masalah koneksi internet Anda. Pertama, periksa pengaturan firewall Anda. Port 80, browser internet Anda, dan aplikasi lain yang membutuhkan internet tidak boleh diblokir.
Kedua, jalankan antivirus dan antispyware scan jika koneksi Anda sangat lambat atau jika Anda mengalami masalah tanpa penjelasan yang jelas. Virus bisa menempati bandwidth tanpa sepengetahuan Anda.
Selanjutnya, Anda dapat mencoba menginstal ulang modem dan/atau perangkat lunak ISP Anda. Pastikan Anda telah menginstal update terbaru ke perangkat lunak sistem operasi Anda. Terkadang pembaruan perangkat lunak termasuk perbaikan bug, dapat menyebabkan komputer Anda menjadi macet.
Terakhir, coba perbaiki Windows jika menurut Anda sistem file mungkin telah rusak karena modifikasi atau pembaruan terbaru Anda.
Jaringan
Anda juga dapat memilih untuk membuat koneksi internet secara manual tanpa melalui perangkat lunak ISP. Terkadang hal ini dapat memecahkan masalah, jika masalahnya berasal dari versi terbaru perangkat lunak ISP Anda.
Jika Anda dapat terhubung ke Internet, tetapi koneksi sangat lambat, Anda dapat mencari aplikasi online untuk memeriksa kecepatan koneksi Anda. Masalah kecepatan koneksi bisa menjadi kesalahan ISP atau situs web tertentu..
Hubungi penyedia layanan internet Anda untuk memastikan tidak ada kegagalan umum yang mempengaruhi koneksi Anda. Jika Anda dapat terhubung ke tempat lain, Anda juga dapat berkonsultasi dengan forum online untuk melihat apakah ada masalah jaringan atau apakah itu masalah yang terdapat pada perangkat Anda.
Jika masalahnya pada penyambung internet Anda, coba pindahkan modem ke tempat lain. Jika ini tidak berhasil, coba ganti modem atau kabel untuk melihat apakah masalah bersumber pada perangkat keras penyambung internet Anda. Hubungi ISP Anda untuk mendapatkan peralatan pengganti jika diperlukan.
Image: © Maturos Yaowanwaisit - 123RF.com
Dokumen ini berjudul « Cara Atasi Masalah Koneksi Internet », dipublikasikan oleh pihak CCM di bawah lisensi Creative Commons. Anda dapat menyalin, menggunakan, dan memodifikasi konten halaman ini berdasarkan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh lisensi ini. Mohon tetap mencantumkan nama CCM (id.ccm.net) pada publikasi Anda.