Slack adalah perangkat lunak yang dirancang untuk sebuah atau beberapa kelompok, yang ingin menyatukan segala platform komunikasi mereka, menjadi satu platform tunggal. Perangkat lunak Slack Instant Messaging ini memungkinkan pengguna untuk bercakap dalam kelompok-kelompok tertentu (misalnya percakapan berdasarkan jenis proyek, jenis tim, atau jenis topik). Pengguna diundang untuk bergabung dengan percakapan melalui URL tertentu atau melalui undangan yang dikirim oleh administrator tim. Semua konten yang dibagi dalam percakapan (seperti file, kata kunci, dll) dapat dicari dengan mudah.
Slack tersedia dalam versi tanpa biaya dan versi premium, tergantung pada kebutuhan sebuah kelompok tersebut. Versi tanpa biaya hanya mencakup fitur dasar seperti panggilan antara dua orang, integrasi 10 aplikasi, dan daya tampung data sebesar 5 GB.
