Grab Menambahkan Fitur Telepon Internet

Kholid Rafsanjani - 23 April 2019 - 22:58
Grab Menambahkan Fitur Telepon Internet
Grab merilis fitur terbarunya yang memungkinkan penumpang menelepon driver lewat sambungan internet.

(CCM) — Grab telah menambahkan fitur telepon gratis lewat sambungan internet, yang dapat menghubungkan antara penumpang dan mitra driver Grab. Fitur ini menggunakan teknologi Voice-over Internet Protocol (VoIP).

Selain itu Grab juga menambahkan fitur pengenalan wajah untuk verifikasi pengguna dan meningkatkan keamanan layanan. Neneng Goenadi, Managing Director Grab Indonesia, mengatakan kedua fitur ini telah diluncurkan karena ada banyak laporan pelecehan terhadap penumpang layanan transportasi online. "Supaya mencegah sebanyak mungkin untuk tidak ada pelecehan lagi," kata Goenadi seperti dilaporkan CNN Indonesia.

Di Malaysia, Grab mengaku berhasil menekan angka kejahatan sampai 30% berkat adanya fitur pengenalan wajah. Oleh karena itu Grab optimis dapat melakukan hal serupa di Indonesia. "Kami mengharapkan kejahatan bisa turun drastis dengan menggunakan cara apapun," jelas Goenadi.

Sementara itu, Grab menjelaskan akan menyediakan nomor telepon virtual untuk setiap perjalanan yang menggunakan platform Grab. Artinya, pengguna tidak akan dihubungi oleh pihak driver ke nomor pribadinya.

Sebelumnya, Grab juga telah meluncurkan fitur Tombol Darurat (SOS Button), serta Share My Ride untuk membagikan perjalanan penumpang kepada teman atau keluarga. Di samping itu, Grab juga telah bekerja sama dengan sebuah perusahaan untuk menyediakan kamera keamanan di setiap kendaraan driver-nya.

Image: © Grab.com

Lihat Juga