Uber Luncurkan Layanan Chat Gratis

AnnelisCCM - 12 Agustus 2017 - 18:21

Uber Luncurkan Layanan Chat Gratis

Pengguna layanan Uber sekarang dapat berkomunikasi dengan driver tanpa harus mengungkapkan nomor telepon mereka.

(CCM) — Uber telah meluncurkan layanan chatting dalam aplikasinya, sehingga pelanggan dapat berkomunikasi dengan driver untuk memberikan lokasi yang tepat, tanpa harus mengungkapkan nomor ponsel mereka.



Untuk menggunakan layanan ini, pelanggan hanya perlu mengetuk tombol "contact" di Uber feed mereka dan pilih fitur "chat". Pengguna kemudian dapat berkomunikasi dengan driver untuk memberikan informasi tambahan seperti lokasi tepat mereka. Pesan ini kemudian akan dibacakan dengan pengeras suara kepada driver yang menerima pesan tersebut. Setelah mengenali pesan tersebut, driver dapat mengirimkan ikon "jempol".

Layanan chat ini dapat digunakan di berbagai belahan dunia, sehingga memungkinkan wisatawan untuk berkomunikasi dengan driver lokal tanpa membayar biaya roaming untuk mengirim pesan teks atau menerima panggilan. Layanan chat gratis lainnya seperti WhatsApp tidak akan terlalu membantu, karena masih mengharuskan kedua belah pihak untuk saling mengenal nomor telepon masing-masing.

Layanan in-app chat ini akan mulai diluncurkan dalam beberapa minggu ke depan. Uber juga menambahkan bahwa layanan baru ini hanyalah langkah awal mereka dalam meningkatkan komunikasi antara pengguna dan driver. Uber menjanjikan upgrade lainnya untuk aplikasi tersebut dalam waktu dekat.

Image: © Uber.